- Nekvalitatīva prece ir prece, kas neatbilst e-veikalā preces aprakstā norādītajām īpašībām un kurai ir fiziski defekti, kas padara neiespējamu preces lietošanu paredzētajam mērķim.
- Bojātas kvalitātes preces tiek nomainītas vai atdotas saskaņā ar “Atgriešanas un maiņas noteikumiem, kas apstiprināti 2001. gada 29. jūnijā ar ekonomikas ministra rīkojumu Nr. 217”.
- Jūs varat mainīt vai atgriezt iegādāto preci 14 kalendāro dienu laikā Lietuvā vai 30 kalendāro dienu laikā no piegādes datuma Eiropas Savienībā un citās valstīs.
- Maināmajām vai atgriežamajām precēm ir jābūt uzrādītām oriģinālajā iepakojumā, nebojātām, nelietotām, nezaudējot preces izskatu (nebojātas etiķetes, noplēstas aizsargplēves u.c.) un tādā pašā iepakojumā, kurā nopirkta.
- Mainot vai atgriežot preci, jāuzrāda pirkumu apliecinošs dokuments.
- Maināmās vai atgriežamās preces jāpiegādā uz Pārdevēja norādīto adresi.
- Pārdevējam ir tiesības nepieņemt nomainītās vai atgrieztās preces, ja tās tiek uzrādītas lietotas, bez etiķetes vai bojātas, pēc maiņas/atgriešanas termiņa beigām.
- Apmainītās vai atgrieztās preces nosūtīšanas izmaksas sedz Pircējs. Tiek atmaksāta tikai par preci samaksātā summa.